Politique de confidentialité

Cette page a pour objet la description de la politique de confidentialité du site vinotrip.com. Notre politique de confidentialité vise à protéger les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur ce site.
Cette page décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées. L’objectif principal de cette collecte est d’améliorer l’expérience de navigation et d’achat de nos clients et visiteurs. Ces informations sont utilisées par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Vinotrip SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 792 620 262, est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs sur son site web.

1 - Collecte des données

Vinotrip collecte des données quand :

  • vous naviguez sur vinotrip.com
  • vous créez un compte
  • vous vous inscrivez à la newsletter
  • vous recevez des newsletters
  • vous choisissez vos préférences de newsletters
  • vous achetez un produit
  • vous demandez un devis
  • vous contactez notre service client

Nous collectons les données suivantes :

  • Coordonnées : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de livraison et de facturation
  • Données de création de compte : mot de passe (crypté) et identifiant d’utilisateur
  • Données de navigations : horaires de connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques
  • Ouvertures de courriels et clics sur les liens
  • Historique d’achats et données relatives aux commandes
  • Autres données fournies par vos soins à notre service client

2 - Traitement et utilisation des données

  • Nous utilisons vos coordonnées postales pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions. Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, …).
  • Nous utilisons vos données de navigation pour améliorer et personnaliser votre expérience sur vinotrip.com. Nous recueillons les informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps.
  • Nous utilisons vos données pour vous envoyer promotions et newsletters. Nous pouvons segmenter nos offres en fonction de vos préférences et de votre historique commercial. Dans le cadre de ces campagnes de communications nous utilisons les services de prestataires qui agissent en conformité avec le RGPD. Vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception de telles lettres d’information à tout moment.
  • Nous utilisons vos données de navigation et les agrégeons avec celle de tous nos visiteurs afin d’obtenir des chiffres d’audience, de détecter les tendances. Nous utilisons le service de statistique Google Analytics.
  • Nous utilisons vos données pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne.

3 - Conservation

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (voir le paragraphe « Rectification et suppression des données »).

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

4 - Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, souvent crypté, qui est installé sur votre navigateur web, sur votre terminal de réception (votre PC, téléphone, tablette ou tout autre appareil) lorsque vous visitez un site internet. Pendant votre visite sur ce site Internet, puis en cas de visites ultérieures, le cookie enverra des informations depuis votre navigateur sur votre ou vos visite(s). Ces informations n’endommagent pas votre ordinateur.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion, …). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances.

Gestion des cookies

Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités du Site, il est préférable que vous acceptiez l’ensemble des cookies. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez en général modifier les paramètres de votre navigateur web pour refuser les nouveaux cookies, désactiver ceux qui existent déjà ou simplement pour vous informer lorsque de nouveaux cookies sont envoyés à votre appareil.

Pour ce faire, suivez les instructions données par votre navigateur. Vous pouvez aussi retrouver sur les liens ci-dessous les instructions de désactivation des cookies de certains des navigateurs les plus connus :

5 - Partage des données

Vinotrip s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc.).

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Partenaires pour le Search Engine Marketing :
Google Adwords (leur Charte de protection des données personnelles ici), Bing

Outils d’analyse du trafic et de la navigation :
Google analytics

Partenaire d’envoi des emails promotionnels et promotion sur notre site :
Mailchimp (leur Charte de protection des données personnelles ici)

Partenaire de paiements :
BNP (leur Charte de protection des données personnelles ici)

6 - Rectification et suppression des données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de Vinotrip.

Vous pouvez l'exercer en vous adressant à notre service clients par notre formulaire de contact : https://www.vinotrip.com/fr/contactez-nous